Según el portavoz del Grupo Socialista, Francisco Javier Fernández Espinosa, el cierre de esta oficina ha dejado a los residentes de la comarca sin un punto de contacto directo para realizar cualquier consulta, lo que fomenta la opacidad en la gestión de Galasa.
Fernández Espinosa ha mostrado su descontento con la postura del alcalde y diputado provincial del PP, quien no se ha opuesto al cierre de este servicio ni ha apoyado la moción del PSOE en el último pleno de la Diputación para defender los intereses de los vecinos de Tíjola y del resto de la comarca. El portavoz socialista ha expresado su preocupación por el desamparo en el que se encuentran los usuarios, especialmente las personas mayores, que tienen dificultades para resolver sus dudas a través de medios online o telefónicos.
Tras el cierre de estas oficinas, los usuarios de Galasa en la comarca del Almanzora se ven obligados a realizar sus gestiones de manera telefónica, a través de una línea que suele estar colapsada, o a desplazarse hasta el municipio de Vera, lo que implica un viaje de más de 50 minutos de ida y otros 50 de vuelta.
El representante socialista ha destacado que el cierre de las oficinas de atención al público se ha producido después de un incremento del 34% en la tarifa de Galasa, aprobado por la Diputación provincial, de la cual forma parte el alcalde de Tíjola. Esta subida tarifaria, junto con el cierre de las oficinas, ha llevado a los vecinos a pagar más por un servicio peor, algo que el portavoz socialista considera «injustificable».
El PSOE también ha criticado las excusas de seguridad presentadas por el PP para justificar el cierre de las oficinas, argumentando que una única incidencia aislada en Fines no justifica la clausura de todas las oficinas en la comarca.
Con esta solicitud, el Grupo Socialista busca restablecer un servicio fundamental para los vecinos de Tíjola y la comarca del Almanzora, asegurando una atención directa y de calidad para todos los usuarios de Galasa.
